No debemos perder la parte humana en los servicios de teleasistencia
Entrevista a Itziar Álvarez publicada el 27 de abril en SPRI.
En esta entrevista a Itziar Álvarez, nuestra Responsable de la Unidad de I+D+ i habla sobre las soluciones TIC en el ámbito de los servicios de teleasistencia.
Itziar recalca la importancia de crear productos y servicios que cubran necesidades de las personas mayores. Es decir, que primero se analice qué problemas existen y en función de ellos se desarrolle la solución.
De esta forma trabajamos en nuestro Living lab HomeCare y en el proyecto europeo ICT4Silver.
El objetivo de ICT4Silver es ayudar a 30 empresas del SUDOE a sacar productos o servicios que respondan al envejecimiento de la población.
Cada región participante en el proyecto (sur de Francia, Portugal, Euskadi y Cataluña) ha localizado a los actores de la Silver Economy y posteriormente se han realizado una serie de workshops para estudiar e investigar qué necesidades existen.
Otra de las áreas en la que estamos trabajando en Grupo SSI es en el desarrollo de formación especializada sobre tecnologías y TIC dirigía a las personas que trabajan en el servicio de ayuda a domicilio.
Texto extraído de la entrevista publicada el 27 de abril en SPRI.
